Αμερικάνικη εταιρία κινητής τηλεφωνίας στο στόχαστρο του Γενικού Εισαγγελέα

0

Γενικός Εισαγγελέας των ΗΠΑ κατέθεσε μήνυση κατά της εταιρίας κινητής τηλεφωνίας InPhonic, μετά από τις καταγγελίες 2,000 και πλέον καταναλωτών τα τελευταία τρία χρόνια, για τις πρακτικές πώλησης και προώθησης των υπηρεσιών και των προϊόντων της εταιρίας.

Σύμφωνα με το περιεχόμενο της μήνυσης η InPhonic επιβάλλει ασυνήθιστα αυστηρές προϋποθέσεις στις εκπτώσεις που πραγματοποιεί προς όφελος των πελατών της, με αποτέλεσμα να είναι δύσκολο ή σχεδόν αδύνατο να επωφεληθούν από αυτές οι καταναλωτές.

Επιπλέον οι πελάτες της εταιρίας που προσπαθούν να μάθουν περισσότερες πληροφορίες για τις εκπτώσεις ή να ζητήσουν βοήθεια, παραπέμπονται σε ηχογραφημένα μηνύματα ή σε συνεργάτες της εταιρίας που δεν είναι εξυπηρετικοί.

Ο γενικός Εισαγγελέας ζητά την επιβολή προστίμου στην εταιρία καθώς και την καταβολή αποζημίωσης από την εταιρία που με τις επιχειρηματικές τις πρακτικές, προσέβαλε τα συμφέροντα των καταναλωτών.

Σχόλια