FTC: Πρόστιμο 3,2 εκατομ. δολαρίων σε εισπρακτική εταιρεία

0

Πρόστιμο 3, 2 εκατομμυρίων δολαρίων επέβαλε η Aμερικανική Επιτροπή Εμπορίου (FTC) σε εταιρεία συλλογής χρεών, για παρενόχληση πελατών και καταχρηστικές επιχειρηματικές πρακτικές. Πρόκειται για την εισπρακτική εταιρεία Expert Global Solutions, τη μεγαλύτερη εταιρεία συλλογής χρεών παγκοσμίως και το πρόστιμο που της επιβλήθηκε, είναι το μεγαλύτερο που έχει επιβληθεί ποτέ σε νομικό πρόσωπο που ιδιωτικού δικαίου, το οποίο που αναλαμβάνει την είσπραξη χρεών για λογαριασμό άλλου νομικού προσώπου.

Σύμφωνα με αμερικανίδα ειδικό σε θέματα προστασίας καταναλωτή και μέλος της FTC, οι υπάλληλοι της εν λόγω εταιρείας, είχαν την εντολή να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, σε οποιονδήποτε διαθέσιμο τηλεφωνικό αριθμό (εργασίας κλπ) και να συνεχίζουν τη συνδιάλεξη, ακόμα και σε περίπτωση που αποδεικνυόταν ότι συνομιλούσαν με λάθος άνθρωπο.

Τέλος, επιβλήθηκε στην εισπρακτική εταιρεία η υποχρέωση καταγραφής τουλάχιστον του 75% των κλήσεων που πραγματοποιούν οι υπάλληλοί της κατά τη διεκπεραίωση της εργασίας τους, καθώς και η υποχρέωση τήρησης αρχείου κλήσεων για διάρκεια 90 ημερών.

 

Σχόλια