Ειδικότερα, εκπρόσωποι της εταιρείας υποστηρίζουν ότι έχουν παρερμηνευθεί οι αναθεωρημένοι όροι χρήσης και δηλώνουν χαρακτηριστικά:
«Δεν έχουμε καμία πρόθεση να πωλήσουμε τις φωτογραφίες σας».
Ο Kevin Systrom, διευθύνων σύμβουλος του Instagram σημειώνει ότι η παρανόηση, η οποία προκλήθηκε οφείλεται αποκλειστικά σε λάθος της εταιρείας καθώς το αναθεωρημένο κείμενο πράγματι δημιουργούσε ασάφειες. Πρόσθεσε μάλιστα ότι ήδη έχει αρχίσει η επεξεργασία της επίμαχης διάταξης προκειμένου να καταστεί σαφές το περιεχόμενο της.
Μετά την ανακοίνωση του Instagram, η βρετανική οργάνωση «Electronic Frontier Foundation», η οποία υπερασπίζεται τα δικαιώματα των χρηστών στο διαδίκτυο και συγκεκριμένα, στα κοινωνικά δίκτυα δήλωσε ότι η εταιρεία φαίνεται να παίζει με τις λέξεις ενώ τόνισε ότι το Instagram θα κινδύνευε να χάσει την εμπιστοσύνη των χρηστών του σε περίπτωση που εφάρμοζε τη συγκεκριμένη πολιτική, γεγονός το οποίο θα περιόριζε τον αυθορμητισμό των χρηστών στο να διαμοιράζονται τις φωτογραφίες τους δημόσια.