Facebook: Δέσμευση για καλύτερη διαχείριση παραπόνων

0

Σε συμβιβασμό προχώρησε το δημοφιλές διαδικτυακό κοινωνικό δίκτυο «Facebook» όσον αφορά την έρευνα εισαγγελικής αρχής της Νέας Υόρκης για την ύπαρξη ακατάλληλων περιεχομένων ή περιπτώσεις σεξουαλικής προσέγγισης ανηλίκων.
«Τα κοινωνικά δίκτυα στο ίντερνετ είναι πολύ δημοφιλή μεταξύ των νέων και για αυτό απέκτησαν πολύ γρήγορα χιλιάδες συνδρομητές και αίγλη. Ωστόσο, λειτουργούν σα μαγνήτης για αυτούς που θέλουν να βλάψουν τους νέους», είπε ο προϊστάμενος της εισαγγελικής αρχής της πολιτείας της Νέας Υόρκης, Άντριου Κουόμο.
Ο συμβιβασμός δεν περιλαμβάνει κάποιο χρηματικό πρόστιμο. Βάσει των όρων του συμβιβασμού η «Facebook» συμφώνησε να επιλαμβάνεται εντός 24 ωρών παραπόνων για ακατάλληλο περιεχόμενο. Επίσης η εταιρεία οφείλει να ενημερώνει τον ενάγοντα για τα μέτρα που έλαβε σε διάστημα 72 ωρών μετά την αποστολή του παραπόνου.
Η εταιρεία «Πάλο Άλτο», η οποία διαχειρίζεται για λογαριασμό της «Facebook» τις επιστολές παραπόνων, συμφώνησε στο διορισμό ενός ανεξάρτητου ελεγκτή, ο οποίος θα επιθεωρεί τη διαχείριση των παραπόνων από την «Facebook».
Ο ανεξάρτητος ελεγκτής θα ενημερώνει την εισαγγελία της Νέας Υόρκης κάθε έξι μήνες για μια περίοδο δύο ετών.
«Ο προϊστάμενος της εισαγγελικής αρχής ανέδειξε κάποιες αδυναμίες μας στον τομέα διαχείρισης παραπόνων. Μας υπέδειξε ότι πρέπει να ανανεώσουμε αυτό το σύστημα», τόνισε εκπρόσωπος της «Facebook».

Σχόλια