Τις αποκαλύψεις είχε κάνει ο Trevor Eckhart στο προσωπικό του blog τον περασμένο μήνα, προειδοποιώντας ότι το λογισμικό Carrier IQ των κινητών Android προσβάλλει το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων.Την αγωγή άσκησαν πελάτες κατά των εταιρείων Carrier IQ, AT & T, Apple, Motorola και Samsung ενώπιον ομοσπονδιακού δικαστηρίου της πολιτείας Delaware. Βασικός ισχυρισμός είναι ότι παραβιάζεται η νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα, αν υπάρχει –έστω και ως background λειτουργία – μια εφαρμογή που συγκεντρώνει και αποθηκεύει στοιχεία για την τοποθεσία του χρήστη ή τις σελίδες περιήγησης που επισκέπτεται.
Οι ενάγοντες ισχυρίζονται ότι η εφαρμογή συλλέγει εξαντλητικά πολλές πληροφορίες, από τα βίντεο που παρακολουθεί κάποιος, μέχρι τα κείμενα που διαβάζει ή τα μηνύματα που πληκτρολογεί.Τις αποκαλύψεις του Eckhart έχουν αμφισβητήσει πάντως ειδικοί σε θέματα πληροφορικής από το PC Magazine και το CNET. Σύμφωνα με αυτούς, ακόμη και αν το Carrier IQ λειτουργεί με τον παραπάνω τρόπο, δεν προσβάλλονται δικαιώματα χρηστών, αφού τα αποθηκευμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για τον έλεγχο της εύρυθμης λειτουργίας των smartphones.Θορυβημένη από την αναστάτωση και την αγωγή η Apple δήλωσε μέσω των εκπροσώπων της ότι σκοπεύει να αναπτύξει πρόσθετη εφαρμογή για να αντικαταστήσει άμεσα την προηγούμενη και να μην υπάρχει πλέον λόγος ανησυχίας από πλευράς των χρηστών.
Στο μεταξύ μέλη του Κογκρέσου ζητούν από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC – Federal Trade Commission) να ερευνήσει τις καταγγελίες κατά της Carrier IQ, ενώ έχουν ασκηθεί άλλες δύο αγωγές για το ίδιο θέμα στις Πολιτείες Καλιφόρνια και Μισούρι.
