Περισσότερο εγωιστές και ανυπόμονοι είναι σήμερα οι χρήστες του διαδικτύου σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ετήσιας έρευνας του γκουρού σε θέματα χρηστικότητας του ίντερνετ, Τζέικομπ Νίλσεν.
Η έρευνα διαπίστωσε, επίσης, ότι οι χρήστες του διαδικτύου αποφεύγουν να χασομερούν σερφάροντας στο διαδίκτυο και απλά επιθυμούν να βρίσκουν γρήγορα μια ιστοσελίδα, να ολοκληρώνουν την εργασία τους και να αποσυνδέονται από το διαδίκτυο.
Επιπλέον, η έρευνα του Νίλσεν διαπίστωσε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών αντιμετωπίζει με καχυποψία τις προσφορές του διαδικτύου που είναι σχεδιασμένες για να προσελκύσουν την προσοχή τους.
«Οι ιστοσελίδες είναι σήμερα καλύτερα σχεδιασμένες και οι χρήστες είναι περισσότερο εξοικειωμένοι με το περιβάλλον του διαδικτύου. Οι χρήστες σήμερα όταν συνδέονται στο διαδίκτυο γνωρίζουν τι θέλουν και πώς να το βρουν γρήγορα», τόνισε ο Τζέικομπ Νίλσεν στο βρετανικό ραδιοτηλεοπτικό δίκτυο BBC.