Οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας μπορούν πλέων να αλλάξουν δίκτυο διατηρώντας τον ίδιο αριθμό κλήσης.
Το μέτρο της φορητότητας ισχύει και για τη σταθερή τηλεφωνία, ωστόσο στην πράξη οι οικιακοί πελάτες θα πρέπει να περιμένουν έως ότου οι παροχείς καταλήξουν στη σχετική συμφωνία με τον ΟΤΕ.
Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών (ΕΕΤΤ), ο χρόνος διεκπεραίωσης των αιτήσεων αλλαγής δικτύου θα είναι 20 ημέρες μέχρι τις 31 Μαρτίου, ενώ από 1 Απριλίου μειώνεται στις δέκα ημέρες.
Όσον αφορά στη σταθερή τηλεφωνία, ο παλιός αριθμός μπορεί να μεταφερθεί μόνο στην ίδια γεωγραφική περιοχή. Στην κινητή τηλεφωνία, η φορητότητα ισχύει τόσο για συνδρομητές με συμβόλαιο όσο και για χρήστες καρτοκινητών.
Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, το κόστος μεταφοράς αριθμού ορίζεται σε 13,1 ευρώ για την κινητή τηλεφωνία και στα 10,5 ευρώ για τη σταθερή. Το ποσό αυτό καταβάλλεται από τη νέα εταιρεία στην παλιά, αλλά επιβαρύνει τον πελάτη.
