Tag: Υποστήριξη Πελατών

Η εταιρεία παράδοσης δεμάτων DPD, εκτός από τους ανθρώπινους χειριστές, χρησιμοποιεί και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις online συνομιλίες της, για να απαντά σε ερωτήματα, πελατών της. Όμως μια τελευταία ενημέρωση της συγκεκριμένης εφαρμογής, την έκανε να συμπεριφερθεί απροσδόκητα, μεταξύ άλλων να βρίζει και...