Η ιταλική Επιτροπή Ανταγωνισμού (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – AGCM) ξεκίνησε έρευνα κατά της Meta, ισχυριζόμενη ότι η εταιρεία ουσιαστικά εξαναγκάζει τους χρήστες του WhatsApp να χρησιμοποιούν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) της.
Η AGCM κατηγορεί τη Meta για παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενσωματώνοντας το chatbot AI στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp, καταχρώμενη ενδεχομένως τη «δεσπόζουσα θέση» της στην αγορά, προκειμένου να προωθήσει τις δικές της υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης.
«Από τον Μάρτιο του 2025, η Meta, η οποία κατέχει δεσπόζουσα θέση στην αγορά υπηρεσιών επικοινωνίας μέσω εφαρμογών, αποφάσισε να προεγκαταστήσει την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης της στην εφαρμογή WhatsApp», αναφέρει η AGCM σε ανακοίνωσή της.
«Με αυτόν τον τρόπο, η Meta ενδέχεται να ‘επιβάλλει’ τη χρήση του chatbot και των υπηρεσιών υποστήριξης AI στους χρήστες της», συνεχίζει η Αρχή Ανταγωνισμού. Όπως σημειώνεται, συνδέοντας τη Meta AI με το WhatsApp, η εταιρεία φαίνεται να κατευθύνει τους χρήστες της στην αγορά τεχνητής νοημοσύνης όχι μέσω θεμιτού ανταγωνισμού, αλλά μέσω της εξαναγκαστικής σύνδεσης των δύο υπηρεσιών, κατά παράβαση της νομοθεσίας της ΕΕ.
Την Τρίτη, αξιωματούχοι της Επιτροπήε Ανταγωνισμού πραγματοποίησαν επιθεώρηση στα ιταλικά γραφεία της Meta, σύμφωνα με τον ρυθμιστικό φορέα.
Οι ανησυχίες σχετικά με τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης της Meta δεν περιορίζονται στην Ιταλία, καθώς η ιρλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων εξετάζει τη χρήση των δεδομένων των χρηστών. Το εργαλείο AI της εταιρείας έχει προκαλέσει ανησυχίες και στις Βρυξέλλες. Η Meta λάνσαρε τα μοντέλα AI της στην Ευρώπη νωρίτερα φέτος, μετά από καθυστέρηση λόγω «κανονιστικής αβεβαιότητας».
Παράλληλα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το εκτελεστικό όργανο της ΕΕ, ξεκίνησε έρευνα τον Μάρτιο για να διαπιστωθεί αν το εργαλείο AI της Meta εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
Η Meta είναι ιδιοκτήτρια αρκετών μεγάλων πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης και ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το Facebook, το Instagram, το WhatsApp και το Messenger.
